Kebijakan Privasi

RP66 Studios ("kami", "perusahaan") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi pengguna aplikasi RP66 APK ("Anda", "pengguna"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci jenis informasi yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan keamanan data Anda.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan RP66, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan RP66, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Data Identitas: Nama lengkap sesuai KTP/SIM/Paspor, tanggal lahir, jenis kelamin, dan kewarganegaraan
• Informasi Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon seluler, dan alamat tempat tinggal
• Data Finansial: Nomor rekening bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, dan bank lainnya), nama pemilik rekening, akun e-wallet (DANA, OVO, GoPay, LinkAja)
• Dokumen Verifikasi: Foto KTP, SIM, atau Paspor untuk verifikasi identitas; selfie dengan dokumen identitas; bukti alamat seperti tagihan listrik atau air (untuk penarikan di atas Rp 50.000.000)
• Kredensial Akun: Username, password terenkripsi, PIN transaksi, dan pertanyaan keamanan

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda menggunakan aplikasi RP66, sistem kami secara otomatis mengumpulkan:

• Data Perangkat: Model smartphone, sistem operasi (Android versi), resolusi layar, kapasitas memori, dan pengenal perangkat unik (Device ID)
• Informasi Jaringan: Alamat IP, jenis koneksi (WiFi/seluler), provider internet, dan lokasi geografis umum berdasarkan IP
• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, game yang dimainkan, durasi sesi, waktu akses, fitur yang digunakan, dan preferensi pengaturan
• Riwayat Transaksi: Detail deposit, penarikan, taruhan, kemenangan, dan saldo akun
• Log Aktivitas: Waktu login/logout, perubahan pengaturan akun, dan aktivitas keamanan

2. Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang sah:

1. Penyediaan Layanan: Memproses pendaftaran akun, memfasilitasi transaksi deposit dan penarikan, serta mengoperasikan permainan
2. Verifikasi Identitas: Memastikan Anda berusia minimal 18 tahun dan mencegah pembuatan akun ganda atau penipuan identitas
3. Keamanan Akun: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi dari upaya peretasan
4. Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum terkait anti pencucian uang (AML) dan kenali pelanggan Anda (KYC)
5. Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk mengoptimalkan performa aplikasi dan mengembangkan fitur baru
6. Komunikasi: Mengirimkan notifikasi terkait akun, promosi (dengan persetujuan), pembaruan layanan, dan informasi keamanan penting
7. Dukungan Pelanggan: Merespons pertanyaan, menangani keluhan, dan menyelesaikan perselisihan
8. Personalisasi: Menyesuaikan rekomendasi game dan penawaran bonus berdasarkan preferensi Anda
9. Pencegahan Fraud: Mengidentifikasi dan memblokir aktivitas yang melanggar ketentuan layanan
10. Analitik Internal: Menyusun statistik agregat untuk pelaporan bisnis tanpa mengidentifikasi individu

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan tingkat enterprise untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi SSL 256-bit: Seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3
• Penyimpanan Terenkripsi: Data sensitif seperti password dan PIN disimpan dalam format hash menggunakan algoritma bcrypt dengan salt unik
• Firewall Multi-Layer: Infrastruktur server dilindungi oleh firewall aplikasi web (WAF) dan sistem deteksi intrusi (IDS)
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Opsi keamanan tambahan melalui OTP via SMS atau aplikasi authenticator
• Audit Keamanan Berkala: Penetration testing dan vulnerability assessment dilakukan setiap kuartal oleh firma keamanan independen
• Pemantauan Real-Time: Tim keamanan kami memantau aktivitas sistem 24/7 untuk mendeteksi anomali
• Backup Data: Data dicadangkan secara otomatis setiap 6 jam ke server terpisah dengan enkripsi end-to-end
• Akses Terbatas: Hanya karyawan terotorisasi dengan keperluan bisnis yang dapat mengakses data pengguna, dengan pencatatan log akses

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan informasi dengan pihak berikut dalam kondisi tertentu:

4.1 Penyedia Layanan Pembayaran

Bank dan payment gateway yang memproses transaksi Anda (BCA, Mandiri, DANA, OVO, dll.) menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transfer dana.

4.2 Provider Game

Mitra seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Evolution Gaming menerima data sesi permainan untuk mengoperasikan game dan menghitung kemenangan.

4.3 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh:

• Perintah pengadilan atau panggilan sidang yang sah
• Permintaan resmi dari otoritas penegak hukum
• Kepatuhan terhadap peraturan anti pencucian uang
• Perlindungan hak, properti, atau keselamatan RP66 dan penggunanya

4.4 Transaksi Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat dialihkan ke entitas penerus dengan pemberitahuan sebelumnya.

5. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan 3 tahun setelah penutupan akun
• Riwayat Transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk memenuhi persyaratan pencatatan keuangan dan audit
• Dokumen Verifikasi: Disimpan selama 5 tahun sesuai regulasi KYC/AML
• Log Keamanan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi dan pencegahan fraud
• Data Analitik: Disimpan dalam format anonim tanpa batas waktu untuk analisis tren jangka panjang

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

6. Hak Privasi Anda

Sesuai dengan standar perlindungan data internasional, Anda memiliki hak berikut:

6.1 Hak Akses

Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kerja.

6.2 Hak Koreksi

Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta perbaikan melalui pengaturan akun atau menghubungi customer service.

6.3 Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang harus dipertahankan untuk kewajiban hukum.

6.4 Hak Portabilitas

Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk ditransfer ke layanan lain.

6.5 Hak Keberatan

Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung dengan mengubah preferensi notifikasi di pengaturan akun.

6.6 Hak Pencabutan Persetujuan

Anda dapat mencabut persetujuan pemrosesan data kapan saja, meskipun ini mungkin mempengaruhi kemampuan Anda menggunakan layanan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected] dengan menyertakan bukti identitas.

7. Penggunaan Cookies

Aplikasi dan website RP66 menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa:

7.1 Cookies Esensial

Diperlukan untuk fungsi dasar seperti autentikasi, keamanan sesi, dan load balancing. Tidak dapat dinonaktifkan.

7.2 Cookies Fungsional

Mengingat preferensi Anda seperti bahasa, timezone, dan pengaturan tampilan untuk pengalaman yang lebih personal.

7.3 Cookies Analitik

Mengumpulkan data anonim tentang penggunaan aplikasi untuk membantu kami meningkatkan performa dan fitur. Dapat dinonaktifkan di pengaturan.

7.4 Cookies Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan promosi dan penawaran yang relevan dengan aktivitas Anda. Dapat dinonaktifkan melalui preferensi notifikasi.

8. Perlindungan Anak

RP66 secara tegas tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Langkah-langkah yang kami terapkan:

• Verifikasi tanggal lahir wajib saat pendaftaran
• Verifikasi KTP/SIM untuk konfirmasi usia
• Sistem deteksi otomatis untuk pola penggunaan yang mencurigakan
• Penangguhan akun segera jika ditemukan pengguna di bawah umur

Jika Anda mengetahui adanya pengguna di bawah umur yang menggunakan layanan kami, segera laporkan ke [email protected].

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum baru. Cara kami memberitahu Anda:

• Pemberitahuan push notification di aplikasi untuk perubahan signifikan
• Email ke alamat terdaftar minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku
• Banner pengumuman di halaman utama aplikasi
• Update tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini

Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

10. Transfer Data Internasional

Server utama RP66 berlokasi di Indonesia. Namun, untuk keperluan backup dan redundansi, data Anda mungkin diproses di:

• Singapura - Data center cadangan untuk disaster recovery
• Jepang - Server game provider tertentu

Semua transfer data internasional dilindungi dengan:

• Klausul kontraktual standar yang disetujui regulator
• Enkripsi end-to-end selama transmisi
• Perjanjian pemrosesan data dengan semua pihak ketiga

11. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi, hubungi:

Waktu respons untuk permintaan privasi adalah maksimal 30 hari kerja. Untuk keluhan yang tidak terselesaikan, Anda dapat mengajukan pengaduan ke Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia.